「パソコン上のアダルトサイトの料金請求画面が消えない」といった被害相談が急増している―。横浜市消費生活総合センターは４日までに、調査結果をまとめた。２０１０年度中に寄せられた同様の相談は６４８件に上り、前年度（78件）と比べて８倍以上に増えた。同センターでは「基本的に料金を支払う必要はないが、困ったらまずは個別に相談してほしい」と呼び掛けている。

　相談の総件数は２万３７４３件で、前年度よりも５・５％増えた。内訳は１位が、アダルトサイトや出会い系などの「デジタルコンテンツ」で３９０３件（前年度比12・７％増）。続いて「不動産賃借」１３２０件（５・６％減）、多重債務などの「フリーローン・消費者金融」８３４件（４％減）となっている。

　被害が増えているデジタルコンテンツの中でも相談が多かったのがアダルトサイト関連。例えば「無料サイトをクリックしたら、いきなり会員登録され、高額の請求を受けた。請求画面が消えず、パソコンを立ち上げるたびに出るので消去法を教えてほしい」などの相談が目立ったという。同センターでは対処法などについて案内している。

　また、東日本大震災発生後に、「旅行のキャンセル料を請求された」「買ったお米の放射能被害が心配で交換したい」などの相談が増えたという。

　年代別では、60歳代以上の相談件数が前年度に比べて20％以上増えた。中でも株などの金融商品をめぐるトラブルを抱えるケースが多いという。

引用：不当請求の相談８倍に、アダルトサイト間連で被害が急増
(2011年 7月5日 カナロコ)