お悩み相談のしかた | 借金相談センター

☆ 2013年10月16日ﾆｭｰｽﾌﾞﾛｸﾞ更新 ☆

ご相談方法について

お問合せ時に、相談センターからお聞きするのは次のようなことです。

質問させていただく内容
・今お悩みのことと、どういう解決を望まれているか
※例:返済額を減らしたい、過払いがあるか調べたいなど

・借金の状況
※何社、期間、利息など。分かる範囲で大丈夫です

・現在の月々の返済額や、返済可能金額

・おおまかな収入と生活出費

相談の際、何を聞かれるかわからない、うまく伝えられるか不安と、相談をためらわれてしまう方もいらっしゃると思いますが、
ご相談者様の問題の解決に不要なことをお伺いすることはありませんし、お答えづらい事は伏せていただいて大丈夫ですのでご安心ください。

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電話相談のしかた

借金について、どのようなことでお悩みか、現在のご状況、今後どうされたいかなどのご希望をお伺いし、最適な方法を一緒に考えていきます。

メールでのご相談にくらべるとその場で情報交換できる量が多いので、相談者の方の状況が、確実に前進する相談方法と言えます。
状況把握に不要な、プライベートなことをお聞きすることもありませんのでご安心ください。

無料電話相談の特徴

借金問題の解決の目途が立つ可能性が高い
直接会話をすることで、意思の疎通がはかりやすく、相談がスムーズに行えます。

ご相談者様の都合がいい時間に相談を進められる
ゆっくりと落ち着いて相談することで、状況を冷静に整理でき、その結果解決の道が見つかりやすくなります。

電話代を気にすることなく相談が可能
相談センターでは時間制限を設けていませんし、フリーダイヤルですので、ご相談者様が納得するまでじっくりと相談が可能です。

個人情報が漏れる心配がない
相談は非通知・匿名で結構ですので、誰かに知られることを恐れる必要がなく、解決への最初の一歩が踏み出しやすいといえます。

顔を合わせなくていい
直接対面して話す必要がないので、緊張したり恥ずかしい思いをすることがなく、気軽にご相談いただけます。

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ﾒｰﾙ相談のしかた

無料相談メールフォームに必要情報を入力して送信ください。
ご希望やご質問は、どのような書式でも結構ですので、備考欄にご入力をお願いいたします。
後ほど相談センターより解答あるいは状況確認のための質問をお送りさせていたします。

電話相談よりはゆっくりとなりますが、すこしの空いた時間でご相談いただけます。

無料メール相談の特徴

直でｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝをとらなくても相談を進められる
電話は緊張するから苦手という方でも、落ち着いてご相談が可能です。

自分のﾍﾟｰｽで相談が可能
電話相談をするようなまとまった時間がとれない方でも、少しずつ確実に解決へ向けて前進が可能です。

冷静に考えて次の行動に移せる
相談の進み具合がゆっくりなので、ご相談者様が今の状況と問題点を整理しやすいといえます。

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